Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA — BSHOP NAILS PROFESSIONAL
Última actualización: mayo 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web bshopnails.com es propiedad de BShop Nails Professional.
- Dirección: Ferrocarril Alcoy-Gandía, Antigua Estación de Muro de Alcoy, 46702 Gandía (Valencia), España
- CIF/NIF: B23909161
- Email de contacto y pedidos:
- Teléfono: 644 261 534
- Web: bshopnails.com
Estas Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual de compraventa entre BShop Nails Professional y el usuario/cliente que adquiere productos a través del sitio web bshopnails.com.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales de Venta.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones se aplican a todas las ventas realizadas a través de bshopnails.com con destino al territorio español (Península y Baleares). BShop Nails Professional se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la realización del pedido.
3. PRODUCTOS
BShop Nails Professional comercializa productos profesionales para manicura y uñas, incluyendo esmaltes, geles, accesorios y herramientas de las marcas DNKA, Luna Moon, INOCOS, STALEKS y YOU ARE CUTE, entre otras.
Toda la información sobre los productos (descripción, precio, disponibilidad) está publicada en la ficha de cada producto. Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo y los precios en cualquier momento, sin previo aviso, siendo aplicables los vigentes en el momento de formalización del pedido.
Las imágenes de los productos tienen carácter orientativo. Pueden existir pequeñas variaciones de color respecto al producto real debido a la configuración del monitor del usuario.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido en bshopnails.com deberás seguir los siguientes pasos:
- Selecciona los productos que deseas adquirir y añádelos al carrito.
- Accede al carrito y revisa los artículos seleccionados.
- Introduce tus datos de envío y facturación.
- Selecciona el método de pago.
- Revisa el resumen del pedido y confirma la compra.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección indicada.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.
5. PRECIOS
Todos los precios publicados en bshopnails.com están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se detallan durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
BShop Nails Professional se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. En cualquier caso, se facturarán las tarifas vigentes en el momento de la realización del pedido.
6. FORMAS DE PAGO
BShop Nails Professional acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito: aceptamos tarjetas Visa y Mastercard. El pago se procesa de forma segura a través de la pasarela de pago de Shopify Payments, con protocolo de seguridad SSL y cifrado de datos. Los datos de tu tarjeta nunca son almacenados en nuestros servidores.
- Transferencia bancaria: una vez confirmado el pedido, recibirás por correo electrónico a los datos bancarios para realizar la transferencia. El importe debe ser transferido en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha del pedido. El pedido no se procesará hasta que se confirme la recepción del pago. Si transcurrido ese plazo no se ha recibido la transferencia, el pedido será cancelado automáticamente. Por favor, indica en el concepto de la transferencia tu número de pedido.
7. FACTURACIÓN
Si necesitas factura, deberás solicitarlo expresamente en el momento de realizar el pedido escribiendo a , indicando tu nombre o razón social, NIF/CIF y dirección fiscal. Las facturas se emitirán en formato digital y se enviarán al correo electrónico proporcionado.
8. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
8.1. Ámbito geográfico
Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares.
8.2. Gastos de envío
- Pedidos inferiores a 99 €: gastos de envío de 5,99 €.
- Pedidos iguales o superiores a 99 €: envío gratuito.
8.3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Este plazo puede verse afectado por causas ajenas a nuestra voluntad (huelgas, incidencias del transportista, festivos, etc.).
8.4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
8.5. Incidencias en la entrega
Si el transportista no puede realizar la entrega, dejará un aviso para que puedas contactar con él y acordar una nueva fecha de entrega. Si pasados los días indicados en el aviso no se ha podido entregar el pedido, este será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso, el cliente deberá abonar los gastos de reenvío.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGCU) y la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
9.1. Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente o un tercero designado por él (distinto del transportista) adquiera la posesión material del bien.
9.2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo antes de que venza el plazo indicado, enviando un correo electrónico a:
- Email:
- Asunto: Desistimiento pedido nº [número de pedido]
Puedes utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento (no es obligatorio):
"Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien: [descripción del producto], recibido el [fecha de recepción], pedido nº [número de pedido]. Nombre del consumidor: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha]."
9.3. Efectos del desistimiento
Si desistes del contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes de tu elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que seamos informados de tu decisión de desistimiento.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
9.4. Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Deberás enviarnos el producto por el medio que consideres oportuno. Recomendamos utilizar un servicio con seguimiento para evitar pérdidas.
9.5. Estado del producto devuelto
El cliente es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
9.6. Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del TRLGCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo, esmaltes de uñas, geles y productos de uso personal ya abiertos).
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
10.1. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, debes comunicárnoslo en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando un correo a con:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotografías del producto y del embalaje
En estos casos, BShop Nails Professional asumirá los gastos de recogida y reenvío del producto correcto, o realizará el reembolso íntegro.
10.2. Devoluciones por desistimiento
Para devoluciones dentro del plazo de desistimiento (14 días naturales), consulta la sección 9. Los gastos de devolución son a cargo del cliente.
10.3. Garantía legal
Todos los productos gozan de la garantía legal de conformidad de 2 años establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el producto presenta una falta de conformidad, el cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
11. RESPONSABILIDAD
BShop Nails Professional no será responsable de los daños o perjuicios causados por:
- El uso inadecuado de los productos adquiridos.
- Interrupciones, errores o fallos del servicio de internet ajenos a nuestra voluntad.
- Retrasos en la entrega por causas imputables al transportista o a circunstancias de fuerza mayor.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por BShop Nails Professional con la finalidad de gestionar el pedido, la relación comercial y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales (solo si el cliente ha otorgado su consentimiento expreso).
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad disponible en bshopnails.com.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web bshopnails.com (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) son propiedad de BShop Nails Professional o de sus proveedores y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa de protección al consumidor vigente.
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, el cliente podrá recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en:
15. CONTACTO
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con tu pedido o con estas condiciones:
- Email:
- Teléfono: 644 261 534
- Dirección: Ferrocarril Alcoy-Gandía, Antigua Estación de Muro de Alcoy, 46702 Gandía (Valencia), España
- Web: bshopnails.com